CAMIONES, REPUESTOS Y ACCESORIOS, S.A. DE C.V., con domicilio en LATERAL AUTOPISTA MEXICO QUERETARO km. 37.8 No. 14 PARQUE INDUSTRIAL CUAMATLA, CUAUTITLAN IZCALLI ESTADO DE MEXICO, C.P. 54730, y portal de internet www.camionescra.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informamos lo siguiente:
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizamos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
• Proveerle un bien o servicio de acuerdo con nuestro objetivo social
• Para fines estadísticos solicitados por la marca
• Para la contratación de seguros que amparen su vehículo
• Para evaluar y tramitar su solicitud de crédito
• Llevar a cabo servicios de posventa tales como mantener actualizados nuestros registros para responder a sus consultas, informarle acerca de llamadas a revisión de su vehiculo, hacer válida la garantía de su vehículo.
• Realizar los diversos trámites para que se realicen las gestiones ante las autoridades competentes, a efecto de dar de alta su vehículo en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental cuando usted asÍ lo solicite.
• Dar seguimiento a nuestra relación comercial y solicitar la evaluación y el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de nuestros productos y servicios.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
• Mercadotecnia o publicitaria, para ofrecerle promociones de nuestros productos y servicios y realizar actividades de mercadeo y promoción en general
• Prospección comercial.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación:
No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:
( ) Mercadotecnia o publicitaria
( ) Prospección comercial
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrato con nosotros.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
• Datos de identificación Datos de contacto Datos migratorios
• Datos laborales Datos académicos Datos patrimoniales y/o financieros
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Destinatario de los datos personales | Finalidad | Requiere |
Navistar Financial S.A. de C.V. sofom E.R. | Análisis para la obtención del financiamiento para la adquisición del vehículo de su agrado | NO |
Navistar México, S. de R.L. de C.V. | Incorporación a la base de datos comercial | NO |
Diversas instituciones crediticias | Análisis para la obtención del financiamiento cuando el cliente así lo solicite | NO |
Diversas instituciones aseguradoras | Contratación del seguro del vehículo adquirido | NO |
Registro Público Vehicular | Por disposición de la Ley de la materia, entregar la información del vehículo adquirido para efectos de su Incorporación al Registro Público Vehicular | NO |
Con relación a las trasferencias que requieren de su consentimiento, si usted a continuación no manifiesta su negativa para que éstas ocurran, entenderemos que nos lo ha otorgado:
( ) No consiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, en su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la siguiente dirección:
Adjuntando copia de su identificación oficial con fotografía y en caso de actuar mediante representante legal, adjuntando la escritura pública que acredite su personalidad jurídica, indicando la fecha y nombre de la persona que lo atendió, el numero de crédito, contrato u operación, numero de serie del vehículo que adquirió con nosotros , así como el numero de la factura del vehículo o de la compra de refacciones o ingreso del vehículo al área de servicio.
En un tiempo no mayor a 5 días hábiles se le informara la aceptación o negativa de su solicitud y en caso de que esta sea aceptada, contamos con 20 días para dar respuesta a su solicitud, mediante correo electrónico a la dirección desde la cual hizo contacto con nosotros.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
At’n. Ing. Ignacio Jiménez, con domicilio en calle San jerónimo 424 piso 1, colonia Jardines del Pedregal, ciudad de México D.F. Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01900, en México D.F., al siguiente correo electrónico:
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requeríamos seguir tratando su datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de correo electrónico a la siguiente dirección:
Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos que el procedimiento es el mismo que ha quedado estipulado en párrafos anteriores de este aviso de privacidad, para el ejercicio de sus derechos ARCO.
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, está a su disposición el siguiente correo electrónico:
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones, los cuales estarán a su disposición en la página de internet:
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será a través de anuncios colocados en nuestras oficinas o puntos de venta.
Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.